홈페이지 작업요청이나 질문 등은
'관리자메뉴> 작업의뢰' 또는 '웹처치홈페이지> 온라인상담'을 이용해 주시기 바랍니다.

장애신고 전에 꼭 확인하세요!

고객께서 직접 도메인을 관리하시는 경우, 도메인 연장을 놓쳐 페이지를 찾을 수 없다는 메시지가 나오는 경우가 있습니다.
연장을 놓친경우, 도메인을 구매한 사이트에서 도메인만료 여부를 확인하여 연장하시기 바랍니다.

* 웹처치에 도메인 관리대행하고자 한다면 먼저 도메인연장한 후 ‘관리자메뉴>작업의뢰’에 글을 남겨 주세요.

• '관리자메뉴 > 동영상정보' 에서 남은 용량이 충분한지, 접속 정보가 정확한지 다시 한번 확인해 주십시오.
• 기존에 올린 영상은 잘 나오는지 확인해 주십시오.
  새로 올린 영상만 재생이 안될경우 영상인코딩 문제일 가능성이 큽니다.
  인코딩 문의는 '관리자메뉴> 작업의뢰'로 질의주십시오.
• * 웹처치 동영상 호스팅의 아닌경우, 사용 중인 업체에 문의하세요.