시스템장애 등 긴급사항만 신고해주시기 바랍니다
홈페이지 작업요청이나 질문 등은 우리(교회)홈페이지 '관리자메뉴> 작업의뢰' 또는 온라인상담 을 이용해 주시기 바랍니다.
장애신고 전에 꼭 확인하세요!
우리 홈페이지만 안 나와요.(도메인 만료일 확인)
고객께서 직접 도메인을 관리하는 경우, 도메인 연장을 놓쳐 페이지를 찾을 수 없다는 메시지가 나오는 경우가 있습니다.
도메인을 구매한 사이트에서 도메인만료일을 확인 후 연장 하시기 바랍니다.
* 웹처치에서 도메인 관리를 원하신다면 먼저 도메인구매업체에서 도메인을 연장한 후에 '관리자메뉴> 작업의뢰'에 글을 남겨 주세요.
동영상이 안 돼요.
- '관리자메뉴 > 용량홈피&동영상정보' 에서 남은 용량이 충분한지, 접속 정보가 정확한지 다시 한번 확인해 주십시오.
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기존에 올린 영상은 잘 나오는데 새로 올린 영상만 재생이 안될경우 영상인코딩 문제이므로 원본영상으로 다시 인코딩하시기 바랍니다.
기타문의는 '관리자메뉴> 작업의뢰'로 남겨주세요. - * 웹처치 동영상 호스팅의 아닌경우, 사용 중인 업체에 문의하세요.