원격지원 서비스

PC 원격지원 서비스


원격지원 서비스란?
고객의 컴퓨터에 접속하여 원격으로 장애를 해결해주는 PC 원격지원 솔루션 입니다.

원격지원 서비스는 상담 중에 엔지니어가 고객님의 화면을 볼 필요가 있는 경우에 고객님의 동의를
받아서 진행하는 전화상담 도우미 서비스 입니다. 웹처치 엔지니어가 고객님의 화면을 함께 보면서
설명해 드리므로 신속 정확하게 도와드릴 수 있는 장점이 있습니다.

이용방법


이용방법
  • 웹처치 대표번호로 전화를 겁니다.
    0504-555-0500
  • 기술상담 엔지니어가 연결되면 고객님의 증상을 문의합니다.
  • 원격지원이 필요할 경우 아래의 [원격지원 서비스시작] 버튼을 누릅니다.
  • 상담원에게 안내받은 접속코드(6자리)를 입력한 후 일회성 실행파일을 다운로드 합니다.
  • 원격지원이용에 동의버튼을 클릭 하여 원격접속을 진행합니다.
  원격지원 서비스 시작        

모바일 원격지원 서비스


아래의 안내에 따라 모바일 앱을 설치받으신 후 저희에게 연락바랍니다.

모바일 원격지원은 삼성,LG,Sony 안드로이드 제품만 제공하고 있습니다.
*현재 아이폰(ios)의 경우 모바일 원격지원이 불가합니다.
모바일 원격지원 서비스
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