업무시간 외 긴급장애 신고하기

시스템장애 등 긴급사항을 신고하는 곳입니다.
일반 질문이나 홈페이지 작업 요청은 관리자메뉴의 작업의뢰나 온라인상담을 이용해 주시기 바랍니다.

장애신고 전에 꼭 확인하세요!

우리 홈페이지만 안 나와요.
고객께서 직접 도메인을 관리하시는 경우, 도메인 연장을 놓쳐 페이지를 찾을 수 없다는 메시지가 나오는 경우가 있습니다.
연장을 놓친경우, 도메인을 구매한 사이트에서 도메인만료 여부를 확인하여 연장하시기 바랍니다.
도메인 직접관리여부 확인하기  http://www.  
* 웹처치에 도메인 관리대행하고자 한다면 먼저 도메인연장한 후 ‘관리자메뉴>작업의뢰’에 글을 남겨 주세요.
동영상이 안 되요.
- '관리자메뉴 > 동영상정보' 에서 남은 용량이 충분한지, 접속 정보가 정확한지 다시 한번 확인해 주십시오.

- 기존에 올린 영상은 잘 나오는지 확인해 주십시오.
   새로올린 영상이 재생이 안될경우 기존 영상이 잘 나온다면 새로 올린 영상의 인코딩 문제일 가능성이 큽니다.
   '관리자메뉴> 자료실' 에서 '스마트 미디어보드 이용 방법' 을 참고해 다시 인코딩해 보시기 바랍니다.
* 웹처치 동영상 호스팅의 아닌경우, 사용 중인 업체에 문의하세요.

교회명(단체명)
도메인(URL)
담당자 이름
연락처  -  - (해외연락불가)
장애 내용
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